Δικαιώματα Χρήστη
Εγγύηση:
Στην περίπτωση που τα εμπορεύματα υποστούν ζημιά μέσα στη συσκευασία, σας παρακαλούμε να μας ενημερώσετε εντός 48 ωρών από τη λήψη του πακέτου στην ακόλουθη διεύθυνση email: infoemporiocbd@gmail.com, με επισυναπτόμενη φωτογραφική τεκμηρίωση των κατεστραμμένων αγαθών.
Η σχετική ηλεκτρονική επιστολή πρέπει επίσης να περιλαμβάνει τον αριθμό της παραγγελίας. Θα εξετάσουμε το email το συντομότερο δυνατό και θα προχωρήσουμε είτε σε επιστροφή των εμπορευμάτων, αποστολή νέας αποστολής, είτε στην έκδοση ενός κουπονιού ισοδύναμου με την αξία των πληγωμένων εμπορευμάτων, ανάλογα με τις περιστάσεις.
Δικαίωμα απόσυρσης:
Σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία περί προστασίας των καταναλωτών, οι πελάτες έχουν το δικαίωμα να αποσύρονται από τα εμπορεύματα χωρίς να υπόκεινται σε κυρώσεις. Για να ζητήσετε απόσυρση, ο πελάτης πρέπει να μας στείλει ηλεκτρονική επικοινωνία εντός 48 ωρών από τη λήψη του πακέτου. Για να ζητήσετε την απόσυρση των εμπορευμάτων, αυτά δεν πρέπει να έχουν πληγεί μετά το άνοιγμα, και πρέπει να παραμένουν ακόμα τυχόν σφραγίδες και συνοδευτική τεκμηρίωση. Η επιστροφή των εμπορευμάτων θα είναι εις βάρος του καταναλωτή, συμπεριλαμβανομένων τυχόν έξοδων αποστολής και επιλογής courier. Θα προχωρήσουμε στην επιστροφή του ποσού μόλις λάβουμε πίσω τα εμπορεύματα. Εάν το δικαίωμα απόσυρσης ανακοινωθεί λόγω δικής μας ευθύνης, όπως κατεστραμμένα και/ή λανθασμένα προϊόντα, θα διατεθεί νέα αποστολή, όλα με δικά μας έξοδα.
Αποστολή:
€6.90 βασική τιμή
Δωρεάν αποστολή για παραγγελίες άνω των €45
Παράδοση:
Οι παραδόσεις θα αποσταλούν εντός 72 ωρών από τη λήψη της παραγγελίας κατά τις εργάσιμες ημέρες από Δευτέρα έως Παρασκευή από τις 10:00 έως τις 17:00.
Οι παραδόσεις γίνονται στη διεύθυνση που παρέχει ο χρήστης στη σύνοψη της παραγγελίας. Κατά την παράδοση, οι χρήστες πρέπει να ελέγξουν άμεσα το περιεχόμενο του πακέτου και, σε περίπτωση ανωμαλιών ή ζημιών, να μας ενημερώσουν εντός 48 ωρών. Οι καταναλωτές έχουν επίσης το δικαίωμα να αρνηθούν ένα πακέτο που είναι εμφανώς κατεστραμμένο· σε αυτή την περίπτωση, μετά από φωτογραφικό έλεγχο από τον χρήστη μέσω των επαφών μας, θα προχωρήσουμε σε νέα αποστολή με δικά μας έξοδα. Οι αποστολές μπορούν να πραγματοποιηθούν στις χώρες που έχουν καθοριστεί στο αντίστοιχο τμήμα.
Θα βασιστούμε σε ένα courier για την αποστολή και δεν θα ευθυνόμαστε για καθυστερήσεις που οφείλονται σε αυτούς. Θα παρέχουμε μέγιστη συνεργασία για κάθε ανάγκη. Εάν ο πελάτης παρέχει εσφαλμένα στοιχεία αποστολής και δεν ενεργεί άμεσα, οποιαδήποτε επόμενη αποστολή θα είναι ξανά εις βάρος του καταναλωτή.
Τρόποι Πληρωμής:
Τραπεζική μεταφορά
Πιστωτικές ή χρεωστικές κάρτες Visa/Mastercard μέσω του κυκλώματος Qonto
Satispay
Αντικαταβολή
Όσον αφορά την αντικαταβολή, το αποδεκτό όριο πληρωμής είναι €300. Η ασφάλεια των πληρωμών μέσω των καρτών Visa και Mastercard εμπιστεύεται στην εταιρεία Qonto.